Huide (Hebei) New Material Technology Co., Ltd.

Filosofia de Serviço: Começar com gratidão, sobressair através do serviço.

Compromissos de Serviço: Fornecer suporte técnico no local para resolver prontamente problemas operacionais.
 Oferecer consultoria técnica 24 horas por dia, 7 dias por semana, sobre materiais resistentes ao desgaste, com serviços opcionais de acompanhamento no local.
 Garantir um tempo de resposta de 48 horas para resolver quaisquer anomalias de produto ou preocupações de qualidade nas instalações do cliente.

Suporte Técnico:Conduzir uma análise aprofundada das condições de trabalho do cliente e do desempenho dos meios de moagem para fornecer soluções de produto ideais, adaptadas às necessidades específicas.

Atendimento ao Cliente:
Canais de Comunicação Dedicados:

 Linha Direta do Cliente: 0563-4309022 (Consultas Gerais)
 Linha Direta de Suporte Técnico: 0563-4309011
 Garante respostas oportunas a todas as questões dos clientes.

Processo de Resolução de Reclamações: Documentar todas as reclamações no Registro de Reclamações do Cliente e encaminhar ao Supervisor de Serviço Pós-Venda.

 Investigar as reclamações minuciosamente, desenvolver soluções acionáveis e resolver os problemas dentro dos prazos estipulados para garantir a satisfação do cliente.

Huide (Hebei) New MaterialTechnology Co., Ltd.
(Especialista em soluções resistentes ao desgaste para máquinas de construção e de mineração)

Competências essenciais

  Empresa de alta tecnologiaespecializada em I&D, produção e venda de peças resistentes ao desgaste
  Líder de mercadoem componentes de mineração/movimento de terras (dentes de balde, suportes, arestas de corte)
  Certificado de qualidadecom sistemas de produção normalizados ISO 9001
  20% mais de vida útilversus produtos de mercado padrão através de tecnologia de fundição de precisão

Vantagens do produto

▸Materiais de primeira qualidade: Aço de baixa liga com maior resistência ao desgaste/impacto
▸Tecnologia avançada: fundição de precisão + processos de tratamento térmico otimizados
▸Total rastreabilidade: Produção simplificada com controlo rigoroso da composição/temperatura

Evolução e Inovação

•2014: Fundada em Pequim como comerciante de peças de mineração
•2016: Estabelecida uma equipa de I&D para dentes de aço de baixa liga
•Presente: Sistema técnico maduro que presta:

• Controle de precisão da composição química

• Gestão avançada do processo de moldagem

• Optimização do tratamento térmico

Compromisso global

"Qualidade baseada na tecnologia para uma vida útil mais longa"
Fornecer soluções duráveis para gigantes da mineração e construção em todo o mundo.

 A Huide (Hebei) tem dado forte ênfase a tecnologias inovadoras de processamento mineral e a soluções de mineração a céu aberto ambientalmente sustentáveis. 

 Tanto na produção quanto em P&D, integramos consistentemente pesquisa científica com demandas de mercado, ao mesmo tempo em que fortalecemos a colaboração técnica com renomadas instituições de pesquisa nacionais e internacionais.

 Nossa expertise em forjamento de precisão entrega valor tangível às operações de mineração em todo o mundo.

Apoiada por uma equipe altamente qualificada de 12 profissionais—incluindo:

70% com mestrado ou doutorado 

50% engenheiros metalúrgicos seniores certificados

A Y&X garante expertise de ponta a ponta em toda a cadeia de produção. 

Esta equipe de elite garante um controle de qualidade excepcional para cada dente de caçamba que produzimos, reforçando nosso compromisso com o desempenho e a confiabilidade.