Y&X Beijing Technology Co., Ltd. গোপনীয়তা নীতি

1প্রয়োগের ক্ষেত্র
এই গোপনীয়তা চুক্তিটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যখন আপনি আমাদের গ্রাহক, অংশীদার, সরবরাহকারী, বা যখন আপনি আমাদের পণ্যগুলি ব্যবহার করেন (যেমন বালতি দাঁত সিরিজের পণ্য,পরিধান-প্রতিরোধী ঢালাই, ইত্যাদি) এবং সেবা (যেমন প্রযুক্তিগত সহায়তা, বিক্রয়োত্তর সেবা ইত্যাদি) ।
এই গোপনীয়তা চুক্তিটি তৃতীয় পক্ষের দ্বারা স্বাধীনভাবে সরবরাহিত পণ্য বা পরিষেবাগুলিতে প্রযোজ্য নয়, যেমন তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলি যা আমাদের পণ্যগুলির সাথে লিঙ্কযুক্ত হতে পারে,তৃতীয় পক্ষের দেওয়া প্লাগ-ইন বা অ্যাপ্লিকেশন, ইত্যাদি তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি এটি দ্বারা গঠিত হয়, এবং আপনি এটি ব্যবহার করার আগে এটি মনোযোগ সহকারে পড়তে হবে।
2. ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ
আমরা কেবলমাত্র এই গোপনীয়তা চুক্তিতে বর্ণিত নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করবঃ
(১) ব্যবসায়িক সহযোগিতা এবং লেনদেন
আপনার সাথে একটি ব্যবসায়িক অংশীদারিত্ব প্রতিষ্ঠা করার জন্য, অর্ডার প্রক্রিয়া, এবং পণ্য বা পরিষেবা প্রদান, আমরা আপনার নাম, কোম্পানির নাম, যোগাযোগের তথ্য (টেলিফোন সহ, ইমেইল,ঠিকানা, ইত্যাদি), ব্যবসায়িক লাইসেন্সের তথ্য, কর নিবন্ধনের তথ্য ইত্যাদি। এই তথ্য ব্যবসায়িক সহযোগিতা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। যদি আপনি এটি প্রদান না করেন, তাহলে আপনি আপনার ব্যবসায়িক লাইসেন্সের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে পারেন।আপনি আমাদের সাথে অংশীদারিত্ব স্থাপন করতে বা আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি পেতে সক্ষম নাও হতে পারেন.
চুক্তি স্বাক্ষর এবং সম্পাদন প্রক্রিয়া চলাকালীন, যেমন কনচ সিমেন্ট, শেনহুয়া নর্থ পাওয়ার শেনগলি এনার্জি কয়লা খনি ইত্যাদির সাথে সহযোগিতার ক্ষেত্রে,আমরা আপনার চুক্তি সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করব, চুক্তির নম্বর, পণ্যের প্রয়োজনীয়তা, ডেলিভারি ঠিকানা, গ্রহণের তথ্য ইত্যাদি সহ, চুক্তির সুষ্ঠু সম্পাদন নিশ্চিত করার জন্য।
(২) পণ্য ও সেবা প্রদান
আপনি যখন আমাদের পণ্যগুলি (যেমন বড় বালতি দাঁত, ছোট বালতি দাঁত ইত্যাদি) দেখুন বা ব্যবহার করেন, তখন আপনাকে উপযুক্ত পণ্যের প্রস্তাবনা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানের জন্য,আমরা আপনার সরঞ্জামের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি (যেমন সরঞ্জামের মডেল, স্পেসিফিকেশন ইত্যাদি), ব্যবহারের দৃশ্যকল্প (যেমন সিমেন্ট, খনি, তাপ শক্তি এবং অন্যান্য শিল্পে অ্যাপ্লিকেশন), কাজের শর্ত এবং অন্যান্য তথ্য।
বিক্রয়োত্তর সেবা প্রক্রিয়ার সময়, যদি আপনি পণ্য মানের সমস্যা রিপোর্ট বা প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রয়োজন, আমরা আপনার সমস্যা বর্ণনা, সরঞ্জাম অপারেশন তথ্য সংগ্রহ করবে,ত্রুটি ঘটনা এবং অন্যান্য তথ্য, এবং আপনার যোগাযোগের তথ্য, যাতে আমরা আপনার সমস্যার সময়মত প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং সমাধান করতে পারি।আমরা মানের সমস্যার বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার পর 48 ঘন্টার মধ্যে সাইটে পৌঁছানোর প্রতিশ্রুতিএই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হল সমস্যাটি সঠিকভাবে বিচার করা এবং সমাধান প্রদান করা।
(৩) গ্রাহক ব্যবস্থাপনা ও যোগাযোগ
গ্রাহক সম্পর্ককে আরও ভালভাবে পরিচালনা করার জন্য, আমরা আপনার ব্যবসায়িক লেনদেনের রেকর্ড, লেনদেনের ইতিহাস,আপনাকে আরো ব্যক্তিগতকৃত সেবা এবং সহায়তা প্রদানের জন্য প্রতিক্রিয়া এবং অন্যান্য তথ্য.
আমরা আপনার সাথে টেলিফোন, ইমেইল ইত্যাদির মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারি এবং যোগাযোগের কার্যকারিতা এবং ট্রেসেবিলিটি নিশ্চিত করার জন্য আপনার যোগাযোগের রেকর্ড সংগ্রহ করতে পারি।
(৪) নিরাপত্তা ও সম্মতি
ব্যবসায়ের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি বা অন্যান্য লঙ্ঘন প্রতিরোধের জন্য, আমরা পরিচয় যাচাইকরণ এবং ঝুঁকি মূল্যায়নের জন্য আপনার প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
আইন ও বিধিমালার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী, আমাদের সম্মতি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আপনার কাছ থেকে কিছু তথ্য সংগ্রহ করতে হতে পারে, যেমন করের বিবৃতি, আইনি প্রক্রিয়া ইত্যাদি।
III. ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার
আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করবঃ
পণ্য সরবরাহ, প্রযুক্তিগত সহায়তা, বিক্রয়োত্তর পরিষেবা ইত্যাদি সহ আপনার সাথে আমাদের চুক্তিগত বাধ্যবাধকতাগুলি সম্পাদন করুন, তবে সীমাবদ্ধ নয়,যেমন আপনার চাহিদা অনুযায়ী বালতি দাঁত পণ্য প্রদান এবং গ্যারান্টি সময়ের মধ্যে মানের সমস্যা পরিচালনা.
আপনার শিল্প (সিমেন্ট, খনির ইত্যাদি) এবং সরঞ্জামের অবস্থার উপর ভিত্তি করে উপযুক্ত বালতি দাঁতের মডেলগুলির প্রস্তাব দেওয়ার মতো ব্যক্তিগতকৃত পণ্য এবং পরিষেবাগুলির সাথে আপনাকে সরবরাহ করুন।
আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলির গুণমান উন্নত করতে এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়ানোর জন্য ব্যবসায়িক বিশ্লেষণ এবং বাজার গবেষণা পরিচালনা করুন। উদাহরণস্বরূপ,গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া এবং সহযোগিতার ক্ষেত্রে বিশ্লেষণ করে পণ্যের পারফরম্যান্সকে অনুকূল করা (যেমন শেনহুয়া নর্থ ইলেকট্রিক শেনগলি এনার্জি কয়লা খনির পরীক্ষার প্রতিবেদন).
ব্যবসায়ের নিরাপত্তা এবং সম্মতি নিশ্চিত করা, এবং সম্ভাব্য ঝুঁকি এবং লঙ্ঘন প্রতিরোধ, সনাক্ত এবং প্রতিক্রিয়া।
আপনার সাথে যোগাযোগ করুন, ব্যবসায়িক বিজ্ঞপ্তি, পণ্য আপডেট তথ্য, পরিষেবা অনুস্মারক ইত্যাদি প্রেরণ সহ
আইন ও বিধি দ্বারা নির্দিষ্ট অন্যান্য উদ্দেশ্য।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এই গোপনীয়তা চুক্তিতে নির্দিষ্ট নয় এমন অন্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না।আমরা আগে থেকেই আপনার সম্মতি চাইব.
IV. ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ
আমরা চীন প্রজাতন্ত্রের ভূখণ্ডে সংগৃহীত এবং উত্পন্ন ব্যক্তিগত তথ্য চীন প্রজাতন্ত্রের ভূখণ্ডে সংরক্ষণ করা হবে।যদি ব্যবসায়িক প্রয়োজনের কারণে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিদেশে স্থানান্তর করা প্রয়োজন হয় (উদাহরণস্বরূপ, বিদেশী ব্যবহারকারীদের সাথে সহযোগিতা করার সময়),আমরা আইন ও বিধিমালার বিধান অনুযায়ী নিরাপত্তা মূল্যায়ন করব এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত ও ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা গ্রহণ করব.
আমরা এই গোপনীয়তা চুক্তিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলি অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় সবচেয়ে কম সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করব। প্রয়োজনীয় সময়ের পরে,আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব বা বেনামে রাখবউদাহরণস্বরূপ, চুক্তিটি পূরণ হওয়ার পরে, আমরা আইন এবং বিধি দ্বারা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রাসঙ্গিক লেনদেনের রেকর্ডগুলি সংরক্ষণ করব এবং তারপরে যথাযথভাবে পরিচালনা করব।
V. ব্যক্তিগত তথ্য ভাগাভাগি, হস্তান্তর এবং প্রকাশ্যে প্রকাশ
(১) ভাগাভাগি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অন্য কোন কোম্পানি, প্রতিষ্ঠান বা ব্যক্তির সাথে শেয়ার করব না, নিম্নলিখিত পরিস্থিতি ব্যতীতঃ
আপনার স্পষ্ট সম্মতি আগে থেকে পান।
আইন ও বিধিমালার বিধান অনুযায়ী অথবা আইন অনুযায়ী প্রশাসনিক ও বিচারিক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী,আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশ্লিষ্ট বিভাগে প্রদান করতে পারে.
এই গোপনীয়তা চুক্তিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি অর্জনের জন্য, আমরা আমাদের অনুমোদিত সংস্থা এবং অংশীদারদের (যেমন লজিস্টিক পরিষেবা সরবরাহকারী,টেকনিক্যাল সার্ভিস প্রদানকারী, ইত্যাদি) শেয়ার করার আগে, আমরা শেয়ারিং পার্টির সাথে একটি কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষর করব, যা আমাদের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করতে হবে,এই গোপনীয়তা চুক্তি এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থাউদাহরণস্বরূপ, পণ্য বিতরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন, আমরা লজিস্টিক কোম্পানির সাথে আপনার বিতরণ ঠিকানা ভাগ করতে পারি।
(২) স্থানান্তর
আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতি ব্যতীত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোন কোম্পানি, প্রতিষ্ঠান বা ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর করব নাঃ
আপনার স্পষ্ট সম্মতি আগে থেকে পান।
সংযোজন, অধিগ্রহণ, সম্পদ হস্তান্তর বা অনুরূপ লেনদেনের ক্ষেত্রে, যদি ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর জড়িত হয়,আমরা নতুন কোম্পানি বা সংস্থাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখা এই গোপনীয়তা চুক্তির দ্বারা আবদ্ধ করা অব্যাহত রাখতে প্রয়োজন হবে, অন্যথায়, আমরা কোম্পানি বা প্রতিষ্ঠানকে আপনার অনুমোদন এবং সম্মতি পুনরায় চাইতে বলব।
(৩) জনসাধারণের কাছে প্রকাশ করা
আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করবঃ
আপনার স্পষ্ট সম্মতি আগে থেকে পান।
আইন ও বিধিমালার বিধান অনুযায়ী অথবা আইন অনুযায়ী প্রশাসনিক ও বিচারিক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী,আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য জনসমক্ষে প্রকাশ করতে হতে পারে.
VI. আপনার অধিকার
আমাদের সাথে আপনার ব্যবসায়িক সহযোগিতার সময়, আপনি নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অধিকার ব্যবহার করতে পারেনঃ
পুনর্বিবেচনার অধিকারঃ আইন এবং বিধি দ্বারা নির্ধারিত ব্যতিক্রম ব্যতীত, আপনার কাছে আমাদের দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য পুনর্বিবেচনার অধিকার রয়েছে।আপনি আমাদের গ্রাহক পরিষেবা বা ব্যবসায়িক যোগাযোগের সাথে যোগাযোগ করে পর্যালোচনা করার জন্য আবেদন করতে পারেন.
সংশোধন করার অধিকারঃ আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি তাতে যদি আপনি ভুল খুঁজে পান, তাহলে আপনার কাছে আমাদের সংশোধন করার অধিকার রয়েছে।আপনি একটি সংশোধন আবেদন জমা দিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, এবং আমরা এটাকে যথাসময়ে মোকাবেলা করব।
মুছে ফেলার অধিকারঃ নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে, আপনি আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেনঃ
আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আইন ও বিধি লঙ্ঘন করে।
আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি।
আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সাথে চুক্তি লঙ্ঘন করে।
আপনি আমাদের সাথে আর ব্যবসায়িক সহযোগিতা করবেন না, অথবা আপনার সহযোগিতা সম্পর্ক শেষ হয়ে গেছে।
আমরা আর আপনাকে পণ্য বা সেবা প্রদান করি না।
আইন ও বিধি দ্বারা নির্ধারিত অন্যান্য পরিস্থিতি।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকারঃ আপনি আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য পূর্বে যে সম্মতি দিয়েছেন তা লিখিত বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে প্রত্যাহার করতে পারেন।দয়া করে মনে রাখবেন যে সম্মতি প্রত্যাহার আপনার পণ্য বা পরিষেবাগুলিতে আপনার অব্যাহত অ্যাক্সেসকে প্রভাবিত করতে পারে.
অভিযোগ করার অধিকারঃ আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আচরণ আপনার আইনি অধিকার এবং স্বার্থ লঙ্ঘন করে,আপনি আমাদের কাছে অভিযোগ করতে পারেন এবং আমরা আপনার অভিযোগ পাওয়ার পর [X] কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে উত্তর দেব.
VII. নাবালকদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা
আমাদের পণ্য ও সেবাগুলো মূলত প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।আপনার পিতামাতা বা অন্য অভিভাবকদের এই গোপনীয়তা চুক্তিটি মনোযোগ সহকারে পড়তে এবং আপনার পিতামাতা বা অন্যান্য অভিভাবকদের সম্মতি পাওয়ার ভিত্তিতে আমাদের সাথে সহযোগিতা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছেযদি আমরা খুঁজে পাই যে আমরা পূর্ববর্তীভাবে পিতামাতা বা অন্য অভিভাবকদের কাছ থেকে যাচাইযোগ্য সম্মতি না নিয়েই নাবালকদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি,আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব.
৮. গোপনীয়তা চুক্তির পরিবর্তন
আমরা এই গোপনীয়তা চুক্তি সংশোধন করতে পারি আইন এবং প্রবিধানের আপডেট অনুযায়ী, ব্যবসার উন্নয়নের চাহিদা ইত্যাদি আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া,আমরা এই গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে আপনার অধিকার হ্রাস করব না. এই গোপনীয়তা চুক্তির পরিবর্তনগুলি আপনাকে লিখিত বিজ্ঞপ্তি, ইমেল, আমাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে ঘোষণা ইত্যাদির মাধ্যমে জানানো হবে।আপনি সংশোধিত গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হনআপনি যদি সংশোধিত গোপনীয়তা চুক্তিতে সম্মত না হন, তাহলে আমাদের সাথে সহযোগিতা বন্ধ করুন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য আমাদের অনুরোধ করতে পারেন।
৯. আমাদের সাথে যোগাযোগের উপায়
এই গোপনীয়তা চুক্তি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে আমাদের আচরণ সম্পর্কে আপনার যদি কোনও প্রশ্ন, মন্তব্য বা পরামর্শ থাকে তবে আপনি নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেনঃ
গ্রাহক সেবা ফোন: 0563-4309022
টেকনিক্যাল সার্ভিস ফোন: 0563-4309011
ই-মেইলঃ info@yxbjtech.com
মেইলিং ঠিকানাঃ ২য় তলা, বিল্ডিং ৫, জোন ৭, সদর দফতর বেস (এইচকিউ প্লাজা), নং ১৮৮ সাউথ ৪র্থ রিং রোড ওয়েস্ট, ফেংটাই জেলা, বেইজিং, ১০০০৭০, চীন
আমরা আপনার প্রতিক্রিয়া পাওয়ার পর 3-5 কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে উত্তর দেব এবং আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য আমাদের যথাসাধ্য চেষ্টা করব।আপনি যদি আমাদের সাড়া নিয়ে সন্তুষ্ট না হন বা বিশ্বাস করেন যে আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা আপনার আইনি অধিকার এবং স্বার্থ লঙ্ঘন করে, আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ বা রিপোর্টও করতে পারেন।
এই গোপনীয়তা চুক্তিতে কোম্পানির পরিধান প্রতিরোধী ঢালাই ব্যবসায়ের বৈশিষ্ট্যগুলি একত্রিত করা হয়েছে এবং ব্যবসায়িক সহযোগিতায় ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের দৃশ্যাবলী অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।আপনি যদি মনে করেন যে, আপনার প্রয়োজনের জন্য অতিরিক্ত বা সমন্বয় করা প্রয়োজন।, যেমন একটি নির্দিষ্ট ব্যবসা লিঙ্ক তথ্য প্রক্রিয়াকরণ, দয়া করে আমাকে যে কোন সময় জানাতে.
এই গোপনীয়তা চুক্তিটি কোম্পানির প্রকৃত ব্যবসায়িক পরিস্থিতিকে একত্রিত করে এবং ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের প্রধান দৃশ্যাবলীকে কভার করে।চুক্তির শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার যদি ভিন্ন ধারণা থাকে, অথবা কিছু বিষয়বস্তু আরও পরিমার্জন করতে চান, দয়া করে তাদের বাড়াতে মুক্ত মনে করুন।