Y&X Beijing Technology Co., Ltd. Política de privacidad

1. Alcance de la aplicación
Este acuerdo de privacidad se aplica a nuestro procesamiento de su información personal cuando usted es nuestro cliente, socio, proveedor o cuando usa nuestros productos (como productos de la serie de dientes de deseos, piezas fundidas resistentes al desgaste, etc.) y servicios (como soporte técnico, servicio postventa, etc.).
Este acuerdo de privacidad no se aplica a los productos o servicios proporcionados independientemente por terceros, como sitios web de terceros que pueden estar vinculados a nuestros productos, complementos o aplicaciones proporcionadas por terceros, etc. La política de privacidad de un tercero está formulada por él, y debe leerlo cuidadosamente antes de usarlo.
2. Recopilación de información personal
Solo recopilaremos y utilizaremos su información personal para los siguientes fines descritos en este Acuerdo de privacidad:
(I) Cooperación y transacciones comerciales
Para establecer una asociación comercial con usted, los pedidos de procesos y proporcionar productos o servicios, podemos recopilar su nombre, nombre de la empresa, información de contacto (incluido el teléfono, el correo electrónico, la dirección, etc.), la información de la licencia comercial, la información de registro de impuestos, etc. Esta información es necesaria para realizar la cooperación comercial. Si no lo proporciona, es posible que no pueda establecer una asociación con nosotros u obtener nuestros productos y servicios.
Durante el proceso de firma y rendimiento del contrato, como en los casos de cooperación con cemento de concha, la mina de carbón de energía Shenhua North Power Shengli, etc., recopilaremos su información relacionada con el contrato, incluido el número de contrato, los requisitos del producto, la dirección de entrega, la información de aceptación, etc., para garantizar el rendimiento sin problemas del contrato.
(Ii) provisión de productos y servicios
Cuando consulta o utiliza nuestros productos (como dientes de balde grandes, pequeños dientes de cubos, etc.), para proporcionarle recomendaciones de productos y soporte técnico apropiados, podemos recopilar información de su equipo (como modelo de equipo, especificaciones, etc.), escenarios de uso (como aplicaciones en cemento, minería, energía térmica y otras industrias), condiciones de trabajo y otra información.
Durante el proceso de servicio postventa, si informa problemas de calidad del producto o necesita soporte técnico, recopilaremos su descripción de problemas, datos de operación del equipo, fenómeno de fallas y otra información, así como su información de contacto, para responder y resolver sus problemas de manera oportuna. Por ejemplo, prometemos llegar al sitio dentro de las 48 horas posteriores a la notificación de problemas de calidad. El propósito de recopilar esta información es juzgar con precisión el problema y proporcionar soluciones.
(Iii) Gestión y comunicación del cliente
Para gestionar mejor las relaciones con los clientes, recopilaremos sus registros de transacciones comerciales, historial de transacciones, comentarios y otra información para brindarle servicios y soporte más personalizados.
Podemos comunicarnos con usted por teléfono, correo electrónico, etc., y recopilar sus registros de comunicación para garantizar la efectividad y la trazabilidad de la comunicación.
(Iv) Seguridad y cumplimiento
Para garantizar la seguridad comercial y prevenir el fraude u otras violaciones, podemos recopilar su información relevante para la verificación de identidad y la evaluación de riesgos.
De acuerdo con los requisitos de las leyes y regulaciones, es posible que necesitemos recopilar cierta información de usted para cumplir con las obligaciones de cumplimiento, como declaraciones de impuestos, procedimientos legales, etc.
Iii. Uso de información personal
Utilizaremos la información personal recopilada para los siguientes fines:
Realice nuestras obligaciones contractuales con usted, incluidos, entre otros, el suministro de productos, el soporte técnico, el servicio postventa, etc., como proporcionar productos de dientes de deseos de acuerdo con sus necesidades y manejo de problemas de calidad dentro del período de garantía.
Brindarle recomendaciones y servicios de productos personalizados, como recomendar modelos adecuados de dientes de deseos basados ​​en su industria (cemento, minería, etc.) y las condiciones del equipo.
Realice un análisis comercial e investigación de mercado para mejorar la calidad de nuestros productos y servicios y mejorar la satisfacción del cliente. Por ejemplo, optimice el rendimiento del producto analizando los casos de retroalimentación y cooperación de los clientes (como el informe de prueba de la mina Shenhua North Electric Shengli Energy Coal).
Asegurar la seguridad y el cumplimiento del negocio, y prevenir, identificar y responder a los riesgos y violaciones potenciales.
Comuníquese con usted, incluido el envío de notificaciones comerciales, información de actualización de productos, recordatorios de servicios, etc.
Otros propósitos especificados por leyes y regulaciones.
No utilizaremos su información personal para otros fines no especificados en este acuerdo de privacidad. Si queremos utilizar su información personal para otros fines, solicitaremos su consentimiento explícito por adelantado.
IV. Almacenamiento de información personal
La información personal que recopilamos y generamos dentro del territorio de la República Popular de China se almacenará dentro del territorio de la República Popular de China. Si es necesario transferir su información personal en el extranjero debido a las necesidades comerciales (por ejemplo, al cooperar con usuarios extranjeros), realizaremos evaluaciones de seguridad de acuerdo con las disposiciones de las leyes y regulaciones y tomaremos las medidas técnicas y de gestión necesarias para garantizar la seguridad de su información personal.
Solo conservaremos su información personal durante el período más corto necesario para lograr los propósitos establecidos en este acuerdo de privacidad. Después del período necesario, eliminaremos o anonimizaremos su información personal. Por ejemplo, después de que se cumpla el contrato, conservaremos los registros de transacciones relevantes dentro del período especificado por las leyes y regulaciones, y luego los manejaremos adecuadamente.
V. Compartir, transferir y divulgación pública de información personal
(I) Compartir
No compartiremos su información personal con ninguna otra empresa, organización o individuo, excepto en las siguientes circunstancias:
Obtenga su consentimiento explícito por adelantado.
De acuerdo con las disposiciones de las leyes y reglamentos o los requisitos de las autoridades administrativas y judiciales de acuerdo con la ley, es posible que necesitemos proporcionar su información personal a los departamentos relevantes.
Para lograr los propósitos descritos en este acuerdo de privacidad, podemos compartir su información personal con nuestros afiliados y socios (como proveedores de servicios logísticos, proveedores de servicios técnicos, etc.). Antes de compartir, firmaremos un acuerdo de protección de datos estricto con la parte compartida, lo que exigiremos que procese información personal de acuerdo con nuestros requisitos, este acuerdo de privacidad y cualquier otra confidencialidad relevante y medidas de seguridad, y supervise las actividades de procesamiento de información personal de la parte compartida. Por ejemplo, durante el proceso de entrega del producto, podemos compartir su dirección de entrega con la empresa de logística.
(Ii) Transferencia
No transferiremos su información personal a ninguna empresa, organización o individuo, excepto en las siguientes circunstancias:
Obtenga su consentimiento explícito por adelantado.
En el caso de fusiones, adquisiciones, transferencias de activos o transacciones similares, si está involucrada la transferencia de información personal, requeriremos que la nueva empresa u organización que mantenga su información personal continúe obligada por este acuerdo de privacidad, de lo contrario, requeriremos que la Compañía u organización vuelva a ascender su autorización y consentimiento.
(Iii) Divulgación pública
Solo divulgaremos públicamente su información personal en las siguientes circunstancias:
Obtenga su consentimiento explícito por adelantado.
De acuerdo con las disposiciones de las leyes y reglamentos o los requisitos de las autoridades administrativas y judiciales de acuerdo con la ley, es posible que necesitemos divulgar públicamente su información personal.
VI. Tus derechos
Durante su cooperación comercial con nosotros, puede ejercer sus derechos de información personal de las siguientes maneras:
Derecho a revisar: tiene derecho a revisar la información personal que nos proporciona, excepto las excepciones estipuladas por las leyes y regulaciones. Puede solicitar una revisión contactando a nuestro servicio al cliente o contacto comercial.
Derecho a la corrección: cuando encuentre que hay un error en la información personal que procesamos sobre usted, tiene el derecho de pedirnos que hagamos correcciones. Puede comunicarse con nosotros para enviar una solicitud de corrección, y la manejaremos de manera oportuna.
Derecho a eliminar: en las siguientes circunstancias, puede pedirnos que eliminemos la información personal:
Nuestro procesamiento de información personal viola las leyes y regulaciones.
Recopilamos y utilizamos su información personal sin su consentimiento.
Nuestro procesamiento de información personal viola el acuerdo con usted.
Ya no realiza cooperación comercial con nosotros, o su relación de cooperación ha sido finalizada.
Ya no le proporcionamos productos o servicios.
Otras circunstancias estipuladas por leyes y regulaciones.
Derecho a retirar el consentimiento: puede retirar la autorización de consentimiento que nos otorgó anteriormente para el procesamiento de información personal mediante notificación por escrito. Sin embargo, tenga en cuenta que retirar el consentimiento puede afectar su acceso continuo a nuestros productos o servicios.
Derecho a quejarse: si cree que nuestro comportamiento de procesamiento de información personal infringe sus derechos e intereses legales, puede quejarse con nosotros y le responderemos dentro de [x] los días hábiles después de recibir su queja.
Vii. Protección de información personal de menores
Nuestros productos y servicios son principalmente para adultos. Si usted es un menor, se recomienda que le pida a sus padres u otros tutores que lean este acuerdo de privacidad cuidadosamente y coopere con nosotros sobre la premisa de obtener el consentimiento de sus padres u otros tutores. Si encontramos que hemos recopilado información personal de menores sin obtener el consentimiento verificable de los padres u otros tutores por adelantado, eliminaremos los datos relevantes lo antes posible.
Viii. Cambios en el acuerdo de privacidad
Podemos revisar este acuerdo de privacidad de acuerdo con la actualización de las leyes y regulaciones, las necesidades del desarrollo comercial, etc. Sin su consentimiento explícito, no reduciremos los derechos que debe disfrutar de este acuerdo de privacidad. Los cambios en este acuerdo de privacidad se le notificarán por notificación por escrito, correo electrónico, anuncio en nuestro sitio web oficial, etc. Si continúa cooperando con nosotros, usted acepta estar sujeto al acuerdo de privacidad revisado. Si no acepta el Acuerdo de privacidad revisado, debe dejar de cooperar con nosotros y puede pedirnos que eliminemos su información personal.
Ix. Cómo contactarnos
Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia sobre este acuerdo de privacidad o nuestro manejo de su información personal, puede contactarnos de las siguientes maneras:
Servicio al cliente Teléfono: 0563-4309022
Teléfono de servicio técnico: 0563-4309011
Correo electrónico: info@yxbjtech.com
Dirección postal: 2do piso, Edificio 5, Zona 7, Base de la sede (HQ Plaza), No. 188 South 4th Ring Road West, Distrito de Fengtai, Beijing, 100070, China
Le responderemos dentro de 3-5 días hábiles después de recibir sus comentarios y hacer todo lo posible para resolver su problema. Si no está satisfecho con nuestra respuesta o cree que nuestro manejo de información personal infringe sus derechos e intereses legales, también puede quejarse o informar a las autoridades reguladoras pertinentes.
Este acuerdo de privacidad combina las características del negocio de casting resistente al desgaste de la compañía y cubre los escenarios de procesamiento de información personal en la cooperación comercial. Si cree que es necesario suplementación o ajuste, como el procesamiento de información en un enlace comercial específico, hágamelo saber en cualquier momento.
Este acuerdo de privacidad combina la situación comercial real de la empresa y cubre los principales escenarios de procesamiento de información personal. Si tiene diferentes ideas sobre algunos de los términos en el acuerdo, o desea refinar aún más cierto contenido, no dude en elevarlos.