1. Lingkup Aplikasi
Perjanjian Privasi ini berlaku untuk pemrosesan informasi pribadi Anda ketika Anda adalah pelanggan, mitra, pemasok kami, atau ketika Anda menggunakan produk kami (seperti produk seri gigi ember,casting tahan haus, dll) dan layanan (seperti dukungan teknis, layanan purna jual, dll.).
Perjanjian Privasi ini tidak berlaku untuk produk atau layanan yang disediakan secara independen oleh pihak ketiga, seperti situs web pihak ketiga yang mungkin terkait dengan produk kami,plug-in atau aplikasi yang disediakan oleh pihak ketiga, dll Kebijakan privasi pihak ketiga dirumuskan olehnya, dan Anda harus membacanya dengan hati-hati sebelum menggunakannya.
2. Pengumpulan Informasi Pribadi
Kami hanya akan mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan berikut yang dijelaskan dalam Perjanjian Privasi ini:
(I) Kerjasama Bisnis dan Transaksi
Untuk menjalin kemitraan bisnis dengan Anda, memproses pesanan, dan menyediakan produk atau layanan, kami dapat mengumpulkan nama Anda, nama perusahaan, informasi kontak (termasuk telepon, email,alamat, dll), informasi lisensi bisnis, informasi pendaftaran pajak, dll. Informasi ini diperlukan untuk melakukan kerja sama bisnis.Anda mungkin tidak dapat menjalin kemitraan dengan kami atau mendapatkan produk dan layanan kami.
Selama proses penandatanganan kontrak dan kinerja, seperti dalam kasus kerja sama dengan Conch Cement, Shenhua North Power Shengli Energy Coal Mine, dll.,kami akan mengumpulkan informasi yang berhubungan dengan kontrak Anda, termasuk nomor kontrak, persyaratan produk, alamat pengiriman, informasi penerimaan, dll, untuk memastikan pelaksanaan kontrak yang lancar.
(II) Penyediaan produk dan layanan
Ketika Anda berkonsultasi atau menggunakan produk kami (seperti gigi ember besar, gigi ember kecil, dll.), Untuk memberikan rekomendasi produk yang tepat dan dukungan teknis,kami dapat mengumpulkan informasi peralatan Anda (seperti model peralatan, spesifikasi, dll.), skenario penggunaan (seperti aplikasi dalam semen, pertambangan, tenaga panas dan industri lainnya), kondisi kerja dan informasi lainnya.
Selama proses layanan purna jual, jika Anda melaporkan masalah kualitas produk atau membutuhkan dukungan teknis, kami akan mengumpulkan deskripsi masalah Anda, data operasi peralatan,Fenomena kesalahan dan informasi lainnya, serta informasi kontak Anda, sehingga dapat merespon dan menyelesaikan masalah Anda secara tepat waktu.kami berjanji untuk tiba di situs dalam waktu 48 jam setelah menerima pemberitahuan masalah kualitasTujuan dari pengumpulan informasi ini adalah untuk menilai masalah dengan akurat dan memberikan solusi.
(III) Manajemen dan komunikasi pelanggan
Untuk mengelola hubungan pelanggan dengan lebih baik, kami akan mengumpulkan catatan transaksi bisnis Anda, riwayat transaksi,umpan balik dan informasi lainnya untuk memberikan layanan dan dukungan yang lebih dipersonalisasi.
Kami dapat berkomunikasi dengan Anda melalui telepon, email, dll, dan mengumpulkan catatan komunikasi Anda untuk memastikan efektivitas dan pelacakan komunikasi.
(IV) Keamanan dan Kepatuhan
Untuk memastikan keamanan bisnis dan mencegah penipuan atau pelanggaran lainnya, kami dapat mengumpulkan informasi relevan Anda untuk verifikasi identitas dan penilaian risiko.
Menurut persyaratan hukum dan peraturan, kami mungkin perlu mengumpulkan informasi tertentu dari Anda untuk memenuhi kewajiban kepatuhan, seperti deklarasi pajak, proses hukum, dll.
III. Penggunaan Informasi Pribadi
Kami akan menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:
Melakukan kewajiban kontraktual kami dengan Anda, termasuk tetapi tidak terbatas pada pasokan produk, dukungan teknis, layanan purna jual, dll.,seperti menyediakan produk gigi ember sesuai dengan kebutuhan Anda dan menangani masalah kualitas dalam masa garansi.
Memberikan rekomendasi produk dan layanan yang dipersonalisasi, seperti merekomendasikan model gigi ember yang sesuai berdasarkan industri Anda (cement, pertambangan, dll.) dan kondisi peralatan.
Melakukan analisis bisnis dan penelitian pasar untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan kami dan meningkatkan kepuasan pelanggan.mengoptimalkan kinerja produk dengan menganalisis umpan balik pelanggan dan kasus kerja sama (seperti laporan uji coba Tambang Batubara Shengli Energy Shenhua North Electric).
Memastikan keamanan bisnis dan kepatuhan, dan mencegah, mengidentifikasi dan menanggapi potensi risiko dan pelanggaran.
Berkomunikasi dengan Anda, termasuk mengirim pemberitahuan bisnis, informasi pembaruan produk, pengingat layanan, dll.
Tujuan lain yang ditentukan oleh undang-undang dan peraturan.
Kami tidak akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan lain yang tidak ditentukan dalam perjanjian privasi ini.kami akan meminta persetujuan eksplisit Anda sebelumnya.
IV. Penyimpanan informasi pribadi
Informasi pribadi yang kami kumpulkan dan hasilkan di wilayah Republik Rakyat China akan disimpan di wilayah Republik Rakyat China.Jika perlu untuk mentransfer informasi pribadi Anda ke luar negeri karena kebutuhan bisnis (misalnya, ketika bekerja sama dengan pengguna asing),kami akan melakukan penilaian keamanan sesuai dengan ketentuan hukum dan peraturan dan mengambil langkah teknis dan manajemen yang diperlukan untuk memastikan keamanan informasi pribadi Anda.
Kami hanya akan menyimpan informasi pribadi Anda untuk jangka waktu singkat yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang dinyatakan dalam perjanjian privasi ini.kami akan menghapus atau menganonimkan informasi pribadi AndaMisalnya, setelah kontrak dipenuhi, kami akan menyimpan catatan transaksi yang relevan dalam jangka waktu yang ditentukan oleh hukum dan peraturan, dan kemudian menangani mereka dengan benar.
V. Berbagi, mentransfer dan mengungkapkan informasi pribadi kepada publik
(I) Berbagi
Kami tidak akan membagikan informasi pribadi Anda dengan perusahaan, organisasi atau individu lain, kecuali dalam keadaan berikut:
Dapatkan persetujuan Anda secara eksplisit sebelumnya.
Menurut ketentuan hukum dan peraturan atau persyaratan otoritas administrasi dan peradilan sesuai dengan hukum,kami mungkin perlu memberikan informasi pribadi Anda kepada departemen yang relevan.
Untuk mencapai tujuan yang dijelaskan dalam Perjanjian Privasi ini, kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan afiliasi dan mitra kami (seperti penyedia layanan logistik,Penyedia layanan teknisSebelum berbagi, kami akan menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat dengan pihak yang berbagi, yang mengharuskan mereka untuk memproses informasi pribadi sesuai dengan persyaratan kami,Perjanjian Privasi ini dan tindakan kerahasiaan dan keamanan lainnya yang relevanMisalnya, selama proses pengiriman produk, kami dapat membagikan alamat pengiriman Anda dengan perusahaan logistik.
(II) Transfer
Kami tidak akan mentransfer informasi pribadi Anda ke perusahaan, organisasi atau individu, kecuali dalam keadaan berikut:
Dapatkan persetujuan Anda secara eksplisit sebelumnya.
Dalam kasus merger, akuisisi, transfer aset atau transaksi serupa, jika transfer informasi pribadi terlibat,kami akan meminta perusahaan atau organisasi baru yang menyimpan informasi pribadi Anda untuk terus terikat oleh Perjanjian Privasi ini, jika tidak, kami akan meminta perusahaan atau organisasi untuk meminta izin dan persetujuan Anda lagi.
(III) Pengungkapan Publik
Kami hanya akan mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada publik dalam keadaan berikut:
Dapatkan persetujuan Anda secara eksplisit sebelumnya.
Menurut ketentuan hukum dan peraturan atau persyaratan otoritas administrasi dan peradilan sesuai dengan hukum,kami mungkin perlu mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada publik.
VI. Hak Anda
Selama kerja sama bisnis Anda dengan kami, Anda dapat menggunakan hak informasi pribadi Anda dengan cara berikut:
Hak untuk meninjau: Anda memiliki hak untuk meninjau informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami, kecuali pengecualian yang ditetapkan oleh hukum dan peraturan.Anda dapat mengajukan permohonan revisi dengan menghubungi layanan pelanggan atau kontak bisnis kami.
Hak untuk koreksi: Ketika Anda menemukan bahwa ada kesalahan dalam informasi pribadi yang kami proses tentang Anda, Anda memiliki hak untuk meminta kami untuk melakukan koreksi.Anda dapat menghubungi kami untuk mengajukan permohonan koreksi, dan kami akan menanganinya tepat waktu.
Hak untuk menghapus: Dalam keadaan berikut, Anda dapat meminta kami menghapus informasi pribadi:
Pengolahan informasi pribadi kami melanggar hukum dan peraturan.
Kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda tanpa persetujuan Anda.
Pengolahan informasi pribadi kami melanggar perjanjian dengan Anda.
Anda tidak lagi melakukan kerja sama bisnis dengan kami, atau hubungan kerja sama Anda telah diakhiri.
Kami tidak lagi menyediakan produk atau layanan.
Keadaan lain yang ditentukan oleh undang-undang dan peraturan.
Hak untuk menarik persetujuan: Anda dapat menarik izin persetujuan yang sebelumnya Anda berikan kepada kami untuk pemrosesan informasi pribadi dengan pemberitahuan tertulis.Harap dicatat bahwa pencabutan persetujuan dapat mempengaruhi akses Anda yang berkelanjutan ke produk atau layanan kami.
Hak untuk mengajukan keluhan: Jika Anda percaya bahwa perilaku pemrosesan informasi pribadi kami melanggar hak dan kepentingan hukum Anda,Anda dapat mengajukan keluhan kepada kami dan kami akan menanggapi Anda dalam waktu [X] hari kerja setelah menerima keluhan Anda.
VII. Perlindungan informasi pribadi anak di bawah umur
Produk dan layanan kami terutama untuk orang dewasa.disarankan agar Anda meminta orang tua atau wali lainnya untuk membaca perjanjian privasi ini dengan hati-hati dan bekerja sama dengan kami dengan asumsi mendapatkan persetujuan orang tua atau wali lainnyaJika kami menemukan bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi anak di bawah umur tanpa mendapatkan persetujuan yang dapat diverifikasi dari orang tua atau wali lainnya sebelumnya,Kami akan menghapus data yang relevan sesegera mungkin.
VIII. Perubahan Perjanjian Privasi
Kami dapat merevisi perjanjian privasi ini sesuai dengan pembaruan undang-undang dan peraturan, kebutuhan pengembangan bisnis, dll. Tanpa persetujuan eksplisit Anda,kami tidak akan mengurangi hak yang harus Anda nikmati di bawah perjanjian privasi iniPerubahan pada perjanjian privasi ini akan diberitahu kepada Anda melalui pemberitahuan tertulis, email, pengumuman di situs web resmi kami, dll. Jika Anda terus bekerja sama dengan kami,Anda setuju untuk terikat oleh perjanjian privasi yang direvisiJika Anda tidak setuju dengan perjanjian privasi yang direvisi, Anda harus berhenti bekerja sama dengan kami dan Anda dapat meminta kami menghapus informasi pribadi Anda.
IX. Cara Menghubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar atau saran tentang Perjanjian Privasi ini atau penanganan kami terhadap informasi pribadi Anda, Anda dapat menghubungi kami dengan cara berikut:
Telepon Layanan Pelanggan: 0563-4309022
Telepon layanan teknis: 0563-4309011
Email: info@yxbjtech.com
Alamat pos: Lantai 2, Gedung 5, Zona 7, Pangkalan Markas Besar (HQ Plaza), No. 188 South 4th Ring Road West, Distrik Fengtai, Beijing, 100070, Cina
Kami akan membalas Anda dalam waktu 3-5 hari kerja setelah menerima umpan balik Anda dan mencoba yang terbaik untuk menyelesaikan masalah Anda.Jika Anda tidak puas dengan jawaban kami atau percaya bahwa penanganan informasi pribadi kami melanggar hak dan kepentingan hukum Anda, Anda juga dapat mengajukan keluhan atau melaporkan ke otoritas regulasi yang relevan.
Perjanjian privasi ini menggabungkan karakteristik bisnis pengecoran tahan aus perusahaan dan mencakup skenario pemrosesan informasi pribadi dalam kerja sama bisnis.Jika Anda berpikir ada kebutuhan untuk suplemen atau penyesuaian, seperti pengolahan informasi dalam hubungan bisnis tertentu, tolong beri tahu saya kapan saja.
Perjanjian privasi ini menggabungkan situasi bisnis perusahaan yang sebenarnya dan mencakup skenario pemrosesan informasi pribadi utama.Jika Anda memiliki ide yang berbeda tentang beberapa persyaratan dalam perjanjian, atau ingin memperbaiki lebih lanjut konten tertentu, silakan merasa bebas untuk mengangkat mereka.
Pesan Anda harus antara 20-3.000 karakter!
