Y&X Beijing Technology Co., Ltd. Politique de confidentialité

1. Champ d'application
Le présent accord de confidentialité s'applique au traitement de vos informations personnelles lorsque vous êtes notre client, partenaire, fournisseur, ou lorsque vous utilisez nos produits (tels que les produits de la série des dents de godet, les pièces moulées résistantes à l'usure, etc.) et nos services (tels que le support technique, le service après-vente, etc.).
Le présent accord de confidentialité ne s'applique pas aux produits ou services fournis indépendamment par des tiers, tels que les sites web tiers qui peuvent être liés à nos produits, les plug-ins ou applications fournis par des tiers, etc. La politique de confidentialité d'un tiers est formulée par celui-ci, et vous devez la lire attentivement avant de l'utiliser.
2. Collecte d'informations personnelles
Nous ne collecterons et n'utiliserons vos informations personnelles qu'aux fins suivantes décrites dans le présent accord de confidentialité :
(I) Coopération commerciale et transactions
Afin d'établir un partenariat commercial avec vous, de traiter les commandes et de fournir des produits ou des services, nous pouvons collecter votre nom, le nom de votre entreprise, vos coordonnées (y compris le téléphone, l'e-mail, l'adresse, etc.), les informations de votre licence commerciale, les informations d'enregistrement fiscal, etc. Ces informations sont nécessaires pour mener à bien la coopération commerciale. Si vous ne les fournissez pas, vous ne pourrez peut-être pas établir de partenariat avec nous ou obtenir nos produits et services.
Au cours du processus de signature et d'exécution du contrat, comme dans les cas de coopération avec Conch Cement, Shenhua North Power Shengli Energy Coal Mine, etc., nous collecterons les informations relatives à votre contrat, y compris le numéro de contrat, les exigences du produit, l'adresse de livraison, les informations d'acceptation, etc., afin d'assurer le bon déroulement du contrat.
(II) Fourniture de produits et de services
Lorsque vous consultez ou utilisez nos produits (tels que les grandes dents de godet, les petites dents de godet, etc.), afin de vous fournir des recommandations de produits et un support technique appropriés, nous pouvons collecter des informations sur votre équipement (telles que le modèle de l'équipement, les spécifications, etc.), les scénarios d'utilisation (tels que les applications dans les industries du ciment, des mines, de l'énergie thermique et autres), les conditions de travail et d'autres informations.
Au cours du processus de service après-vente, si vous signalez des problèmes de qualité des produits ou avez besoin d'un support technique, nous collecterons la description de votre problème, les données de fonctionnement de l'équipement, le phénomène de panne et d'autres informations, ainsi que vos coordonnées, afin de répondre à vos problèmes et de les résoudre en temps opportun. Par exemple, nous nous engageons à nous rendre sur place dans les 48 heures suivant la réception de la notification des problèmes de qualité. Le but de la collecte de ces informations est de juger avec précision le problème et de fournir des solutions.
(III) Gestion et communication avec la clientèle
Afin de mieux gérer les relations avec la clientèle, nous collecterons vos enregistrements de transactions commerciales, votre historique de transactions, vos commentaires et d'autres informations afin de vous fournir des services et un support plus personnalisés.
Nous pouvons communiquer avec vous par téléphone, e-mail, etc., et collecter vos enregistrements de communication afin d'assurer l'efficacité et la traçabilité de la communication.
(IV) Sécurité et conformité
Afin d'assurer la sécurité des activités et de prévenir la fraude ou d'autres violations, nous pouvons collecter vos informations pertinentes pour la vérification de l'identité et l'évaluation des risques.
Conformément aux exigences des lois et réglementations, nous pouvons avoir besoin de collecter certaines informations auprès de vous pour remplir les obligations de conformité, telles que les déclarations fiscales, les procédures judiciaires, etc.
III. Utilisation des informations personnelles
Nous utiliserons les informations personnelles collectées aux fins suivantes :
Exécuter nos obligations contractuelles envers vous, y compris, mais sans s'y limiter, la fourniture de produits, le support technique, le service après-vente, etc., tels que la fourniture de produits de dents de godet en fonction de vos besoins et le traitement des problèmes de qualité pendant la période de garantie.
Vous fournir des recommandations de produits et des services personnalisés, tels que la recommandation de modèles de dents de godet adaptés en fonction de votre secteur d'activité (ciment, mines, etc.) et des conditions de votre équipement.
Mener des analyses commerciales et des études de marché pour améliorer la qualité de nos produits et services et améliorer la satisfaction de la clientèle. Par exemple, optimiser les performances des produits en analysant les commentaires des clients et les cas de coopération (tels que le rapport d'essai de Shenhua North Electric Shengli Energy Coal Mine).
Assurer la sécurité et la conformité des activités, et prévenir, identifier et répondre aux risques et violations potentiels.
Communiquer avec vous, y compris l'envoi de notifications commerciales, d'informations de mise à jour des produits, de rappels de service, etc.
Autres fins spécifiées par les lois et réglementations.
Nous n'utiliserons pas vos informations personnelles à d'autres fins non spécifiées dans le présent accord de confidentialité. Si nous souhaitons utiliser vos informations personnelles à d'autres fins, nous vous demanderons votre consentement explicite au préalable.
IV. Stockage des informations personnelles
Les informations personnelles que nous collectons et générons sur le territoire de la République populaire de Chine seront stockées sur le territoire de la République populaire de Chine. S'il est nécessaire de transférer vos informations personnelles à l'étranger en raison de besoins commerciaux (par exemple, lors de la coopération avec des utilisateurs étrangers), nous effectuerons des évaluations de sécurité conformément aux dispositions des lois et réglementations et prendrons les mesures techniques et de gestion nécessaires pour assurer la sécurité de vos informations personnelles.
Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la période la plus courte nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans le présent accord de confidentialité. Après la période nécessaire, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations personnelles. Par exemple, une fois le contrat exécuté, nous conserverons les enregistrements de transaction pertinents pendant la période spécifiée par les lois et réglementations, puis nous les traiterons correctement.
V. Partage, transfert et divulgation publique d'informations personnelles
(I) Partage
Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec une autre entreprise, organisation ou personne, sauf dans les circonstances suivantes :
Obtenir votre consentement explicite au préalable.
Conformément aux dispositions des lois et réglementations ou aux exigences des autorités administratives et judiciaires conformément à la loi, nous pouvons avoir besoin de fournir vos informations personnelles aux services compétents.
Afin d'atteindre les objectifs décrits dans le présent accord de confidentialité, nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos sociétés affiliées et nos partenaires (tels que les prestataires de services logistiques, les prestataires de services techniques, etc.). Avant le partage, nous signerons un accord strict de protection des données avec la partie partageante, lui demandant de traiter les informations personnelles conformément à nos exigences, au présent accord de confidentialité et à toute autre mesure de confidentialité et de sécurité pertinente, et de superviser les activités de traitement des informations personnelles de la partie partageante. Par exemple, au cours du processus de livraison des produits, nous pouvons partager votre adresse de livraison avec la société de logistique.
(II) Transfert
Nous ne transférerons pas vos informations personnelles à une entreprise, une organisation ou une personne, sauf dans les circonstances suivantes :
Obtenir votre consentement explicite au préalable.
En cas de fusions, d'acquisitions, de transferts d'actifs ou de transactions similaires, si le transfert d'informations personnelles est impliqué, nous exigerons que la nouvelle entreprise ou organisation détenant vos informations personnelles continue d'être liée par le présent accord de confidentialité, sinon, nous exigerons que l'entreprise ou l'organisation vous demande à nouveau votre autorisation et votre consentement.
(III) Divulgation publique
Nous ne divulguerons publiquement vos informations personnelles que dans les circonstances suivantes :
Obtenir votre consentement explicite au préalable.
Conformément aux dispositions des lois et réglementations ou aux exigences des autorités administratives et judiciaires conformément à la loi, nous pouvons avoir besoin de divulguer publiquement vos informations personnelles.
VI. Vos droits
Au cours de votre coopération commerciale avec nous, vous pouvez exercer vos droits en matière d'informations personnelles de la manière suivante :
Droit de consultation : Vous avez le droit de consulter les informations personnelles que vous nous fournissez, sauf exceptions prévues par les lois et réglementations. Vous pouvez demander une consultation en contactant notre service clientèle ou votre contact commercial.
Droit de rectification : Lorsque vous constatez qu'il y a une erreur dans les informations personnelles que nous traitons vous concernant, vous avez le droit de nous demander d'effectuer des corrections. Vous pouvez nous contacter pour soumettre une demande de correction, et nous la traiterons en temps opportun.
Droit de suppression : Dans les circonstances suivantes, vous pouvez nous demander de supprimer des informations personnelles :
Notre traitement des informations personnelles viole les lois et réglementations.
Nous collectons et utilisons vos informations personnelles sans votre consentement.
Notre traitement des informations personnelles viole l'accord avec vous.
Vous ne menez plus de coopération commerciale avec nous, ou votre relation de coopération a été résiliée.
Nous ne vous fournissons plus de produits ou de services.
Autres circonstances prévues par les lois et réglementations.
Droit de retirer son consentement : Vous pouvez retirer l'autorisation de consentement que vous nous avez précédemment accordée pour le traitement des informations personnelles par notification écrite. Cependant, veuillez noter que le retrait du consentement peut affecter votre accès continu à nos produits ou services.
Droit de déposer une plainte : Si vous estimez que notre comportement de traitement des informations personnelles porte atteinte à vos droits et intérêts légaux, vous pouvez déposer une plainte auprès de nous et nous vous répondrons dans les [X] jours ouvrables suivant la réception de votre plainte.
VII. Protection des informations personnelles des mineurs
Nos produits et services sont principalement destinés aux adultes. Si vous êtes mineur, il est recommandé de demander à vos parents ou à d'autres tuteurs de lire attentivement le présent accord de confidentialité et de coopérer avec nous sur la base de l'obtention du consentement de vos parents ou d'autres tuteurs. Si nous constatons que nous avons collecté des informations personnelles de mineurs sans obtenir au préalable le consentement vérifiable des parents ou d'autres tuteurs, nous supprimerons les données pertinentes dès que possible.
VIII. Modifications de l'accord de confidentialité
Nous pouvons réviser le présent accord de confidentialité conformément à la mise à jour des lois et réglementations, aux besoins du développement commercial, etc. Sans votre consentement explicite, nous ne réduirons pas les droits dont vous devriez bénéficier en vertu du présent accord de confidentialité. Les modifications apportées au présent accord de confidentialité vous seront notifiées par notification écrite, e-mail, annonce sur notre site web officiel, etc. Si vous continuez à coopérer avec nous, vous acceptez d'être lié par l'accord de confidentialité révisé. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'accord de confidentialité révisé, vous devez cesser de coopérer avec nous et vous pouvez nous demander de supprimer vos informations personnelles.
IX. Comment nous contacter
Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions concernant le présent accord de confidentialité ou notre traitement de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter de la manière suivante :
Téléphone du service clientèle : 0563-4309022
Téléphone du service technique : 0563-4309011
E-mail : info@yxbjtech.com
Adresse postale : 2ème étage, bâtiment 5, zone 7, siège social (HQ Plaza), n° 188 South 4th Ring Road West, district de Fengtai, Beijing,  100070,  Chine
Nous vous répondrons dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception de vos commentaires et ferons de notre mieux pour résoudre votre problème. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse ou si vous estimez que notre traitement des informations personnelles porte atteinte à vos droits et intérêts légaux, vous pouvez également déposer une plainte ou un rapport auprès des autorités de réglementation compétentes.
Le présent accord de confidentialité combine les caractéristiques de l'activité de moulage résistant à l'usure de l'entreprise et couvre les scénarios de traitement des informations personnelles dans le cadre de la coopération commerciale. Si vous pensez qu'il est nécessaire de compléter ou d'ajuster, tel que le traitement des informations dans un lien commercial spécifique, veuillez me le faire savoir à tout moment.
Le présent accord de confidentialité combine la situation commerciale réelle de l'entreprise et couvre les principaux scénarios de traitement des informations personnelles. Si vous avez des idées différentes sur certains des termes de l'accord, ou si vous souhaitez affiner davantage certains contenus, n'hésitez pas à les soulever.