1. ขอบเขตการใช้งาน
ข้อตกลงความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณเป็นลูกค้า คู่ค้า ซัพพลายเออร์ หรือเมื่อคุณใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา (เช่น ผลิตภัณฑ์ชุดฟันถัง, งานหล่อทนสึก ฯลฯ) และบริการ (เช่น การสนับสนุนด้านเทคนิค, บริการหลังการขาย ฯลฯ)
ข้อตกลงความเป็นส่วนตัวนี้ไม่มีผลบังคับใช้กับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่จัดหาให้โดยบุคคลที่สามอย่างอิสระ เช่น เว็บไซต์ของบุคคลที่สามที่อาจเชื่อมโยงไปยังผลิตภัณฑ์ของเรา ปลั๊กอิน หรือแอปพลิเคชันที่จัดหาให้โดยบุคคลที่สาม เป็นต้น นโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามนั้นจัดทำขึ้นโดยบุคคลนั้น และคุณควรอ่านอย่างละเอียดก่อนใช้งาน
2. การรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ที่อธิบายไว้ในข้อตกลงความเป็นส่วนตัวนี้เท่านั้น:
(I) ความร่วมมือทางธุรกิจและธุรกรรม
เพื่อสร้างความร่วมมือทางธุรกิจกับคุณ ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ เราอาจรวบรวมชื่อของคุณ ชื่อบริษัท ข้อมูลติดต่อ (รวมถึงโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ ฯลฯ) ข้อมูลใบอนุญาตประกอบธุรกิจ ข้อมูลการจดทะเบียนภาษี ฯลฯ ข้อมูลนี้จำเป็นสำหรับการดำเนินความร่วมมือทางธุรกิจ หากคุณไม่ให้ข้อมูลดังกล่าว คุณอาจไม่สามารถสร้างความร่วมมือกับเราหรือได้รับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
ในระหว่างกระบวนการลงนามและดำเนินการตามสัญญา เช่น ในกรณีความร่วมมือกับ Conch Cement, Shenhua North Power Shengli Energy Coal Mine เป็นต้น เราจะรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสัญญาของคุณ รวมถึงหมายเลขสัญญา ข้อกำหนดผลิตภัณฑ์ ที่อยู่จัดส่ง ข้อมูลการยอมรับ ฯลฯ เพื่อให้มั่นใจถึงการดำเนินการตามสัญญาอย่างราบรื่น
(II) การจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการ
เมื่อคุณปรึกษาหรือใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา (เช่น ฟันถังขนาดใหญ่ ฟันถังขนาดเล็ก ฯลฯ) เพื่อให้คุณได้รับคำแนะนำผลิตภัณฑ์และการสนับสนุนด้านเทคนิคที่เหมาะสม เราอาจรวบรวมข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ (เช่น รุ่นอุปกรณ์ ข้อมูลจำเพาะ ฯลฯ) สถานการณ์การใช้งาน (เช่น การใช้งานในอุตสาหกรรมปูนซีเมนต์ เหมืองแร่ พลังงานความร้อน และอุตสาหกรรมอื่นๆ) สภาพการทำงาน และข้อมูลอื่นๆ
ในระหว่างกระบวนการบริการหลังการขาย หากคุณรายงานปัญหาคุณภาพผลิตภัณฑ์หรือต้องการการสนับสนุนด้านเทคนิค เราจะรวบรวมคำอธิบายปัญหา ข้อมูลการทำงานของอุปกรณ์ ปรากฏการณ์ความผิดพลาด และข้อมูลอื่นๆ รวมถึงข้อมูลติดต่อของคุณ เพื่อตอบสนองและแก้ไขปัญหาของคุณในเวลาที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น เราสัญญาว่าจะไปถึงสถานที่ภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากได้รับแจ้งปัญหาคุณภาพ วัตถุประสงค์ของการรวบรวมข้อมูลนี้คือการตัดสินปัญหาอย่างถูกต้องและให้แนวทางแก้ไข
(III) การจัดการลูกค้าและการสื่อสาร
เพื่อจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น เราจะรวบรวมบันทึกการทำธุรกรรมทางธุรกิจ ประวัติการทำธุรกรรม ข้อเสนอแนะ และข้อมูลอื่นๆ ของคุณ เพื่อให้บริการและการสนับสนุนที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นแก่คุณ
เราอาจสื่อสารกับคุณทางโทรศัพท์ อีเมล ฯลฯ และรวบรวมบันทึกการสื่อสารของคุณ เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพและการตรวจสอบย้อนกลับของการสื่อสาร
(IV) ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
เพื่อความปลอดภัยทางธุรกิจและป้องกันการฉ้อโกงหรือการละเมิดอื่นๆ เราอาจรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องของคุณเพื่อการตรวจสอบตัวตนและการประเมินความเสี่ยง
ตามข้อกำหนดของกฎหมายและข้อบังคับ เราอาจต้องรวบรวมข้อมูลบางอย่างจากคุณเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด เช่น การยื่นภาษี การดำเนินคดีทางกฎหมาย ฯลฯ
III. การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
ปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาของเรากับคุณ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การจัดหาผลิตภัณฑ์ การสนับสนุนด้านเทคนิค บริการหลังการขาย ฯลฯ เช่น การจัดหาผลิตภัณฑ์ฟันถังตามความต้องการของคุณ และจัดการปัญหาด้านคุณภาพภายในระยะเวลารับประกัน
ให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นส่วนตัวแก่คุณ เช่น การแนะนำรุ่นฟันถังที่เหมาะสมตามอุตสาหกรรมของคุณ (ปูนซีเมนต์ เหมืองแร่ ฯลฯ) และสภาพอุปกรณ์
ดำเนินการวิเคราะห์ธุรกิจและการวิจัยตลาดเพื่อปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการของเรา และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ตัวอย่างเช่น ปรับปรุงประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์โดยการวิเคราะห์ข้อเสนอแนะของลูกค้าและกรณีความร่วมมือ (เช่น รายงานการทดลองใช้ของ Shenhua North Electric Shengli Energy Coal Mine)
สร้างความมั่นใจในความปลอดภัยทางธุรกิจและการปฏิบัติตามข้อกำหนด และป้องกัน ระบุ และตอบสนองต่อความเสี่ยงและการละเมิดที่อาจเกิดขึ้น
สื่อสารกับคุณ รวมถึงการส่งการแจ้งเตือนทางธุรกิจ ข้อมูลการอัปเดตผลิตภัณฑ์ การแจ้งเตือนบริการ ฯลฯ
วัตถุประสงค์อื่นๆ ที่ระบุไว้ในกฎหมายและข้อบังคับ
เราจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่ไม่ได้ระบุไว้ในข้อตกลงความเป็นส่วนตัวนี้ หากเราต้องการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่น เราจะขอความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณล่วงหน้า
IV. การจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมและสร้างขึ้นภายในอาณาเขตของสาธารณรัฐประชาชนจีนจะถูกจัดเก็บภายในอาณาเขตของสาธารณรัฐประชาชนจีน หากจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังต่างประเทศเนื่องจากความต้องการทางธุรกิจ (ตัวอย่างเช่น เมื่อร่วมมือกับผู้ใช้ต่างประเทศ) เราจะดำเนินการประเมินความปลอดภัยตามบทบัญญัติของกฎหมายและข้อบังคับ และใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการที่จำเป็นเพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ในช่วงเวลาที่สั้นที่สุดเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในข้อตกลงความเป็นส่วนตัวนี้เท่านั้น หลังจากช่วงเวลาที่จำเป็น เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นนิรนาม ตัวอย่างเช่น หลังจากมีการปฏิบัติตามสัญญาแล้ว เราจะเก็บรักษาบันทึกการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องไว้ในช่วงเวลาที่ระบุไว้ในกฎหมายและข้อบังคับ จากนั้นจึงจัดการอย่างเหมาะสม
V. การแบ่งปัน การถ่ายโอน และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อสาธารณชน
(I) การแบ่งปัน
เราจะไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบริษัท องค์กร หรือบุคคลอื่นใด ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้:
ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณล่วงหน้า
ตามบทบัญญัติของกฎหมายและข้อบังคับ หรือข้อกำหนดของหน่วยงานบริหารและตุลาการตามกฎหมาย เราอาจต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในข้อตกลงความเป็นส่วนตัวนี้ เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบริษัทในเครือและคู่ค้าของเรา (เช่น ผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ ผู้ให้บริการด้านเทคนิค ฯลฯ) ก่อนการแบ่งปัน เราจะลงนามในข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดกับผู้แบ่งปัน โดยกำหนดให้ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลตามข้อกำหนดของเรา ข้อตกลงความเป็นส่วนตัวนี้ และมาตรการรักษาความลับและความปลอดภัยอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง และกำกับดูแลกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้แบ่งปัน ตัวอย่างเช่น ในระหว่างกระบวนการจัดส่งผลิตภัณฑ์ เราอาจแบ่งปันที่อยู่จัดส่งของคุณกับบริษัทโลจิสติกส์
(II) การถ่ายโอน
เราจะไม่ถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบริษัท องค์กร หรือบุคคลอื่นใด ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้:
ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณล่วงหน้า
ในกรณีของการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ การโอนสินทรัพย์ หรือธุรกรรมที่คล้ายคลึงกัน หากเกี่ยวข้องกับการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคล เราจะกำหนดให้บริษัทหรือองค์กรใหม่ที่ถือครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณยังคงผูกพันตามข้อตกลงความเป็นส่วนตัวนี้ มิฉะนั้น เราจะกำหนดให้บริษัทหรือองค์กรขออนุญาตและความยินยอมจากคุณอีกครั้ง
(III) การเปิดเผยต่อสาธารณชน
เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อสาธารณชนในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น:
ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณล่วงหน้า
ตามบทบัญญัติของกฎหมายและข้อบังคับ หรือข้อกำหนดของหน่วยงานบริหารและตุลาการตามกฎหมาย เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อสาธารณชน
VI. สิทธิของคุณ
ในระหว่างความร่วมมือทางธุรกิจของคุณกับเรา คุณสามารถใช้สิทธิข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ด้วยวิธีดังต่อไปนี้:
สิทธิในการตรวจสอบ: คุณมีสิทธิในการตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้กับเรา ยกเว้นข้อยกเว้นที่กำหนดไว้ในกฎหมายและข้อบังคับ คุณสามารถขอตรวจสอบได้โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหรือผู้ติดต่อทางธุรกิจของเรา
สิทธิในการแก้ไข: เมื่อคุณพบว่ามีข้อผิดพลาดในข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผลเกี่ยวกับคุณ คุณมีสิทธิที่จะขอให้เราทำการแก้ไข คุณสามารถติดต่อเราเพื่อส่งใบสมัครแก้ไข และเราจะดำเนินการในเวลาที่เหมาะสม
สิทธิในการลบ: ในสถานการณ์ต่อไปนี้ คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลได้:
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเราละเมิดกฎหมายและข้อบังคับ
เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเราละเมิดข้อตกลงกับคุณ
คุณไม่ได้ดำเนินความร่วมมือทางธุรกิจกับเราอีกต่อไป หรือความสัมพันธ์ความร่วมมือของคุณได้สิ้นสุดลงแล้ว
เราไม่ได้จัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการให้คุณอีกต่อไป
สถานการณ์อื่นๆ ที่กำหนดไว้ในกฎหมายและข้อบังคับ
สิทธิในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนการอนุญาตความยินยอมที่คุณเคยให้ไว้กับเราสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลได้โดยการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการถอนความยินยอมอาจส่งผลกระทบต่อการเข้าถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราอย่างต่อเนื่อง
สิทธิในการร้องเรียน: หากคุณเชื่อว่าพฤติกรรมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเราละเมิดสิทธิและผลประโยชน์ตามกฎหมายของคุณ คุณสามารถร้องเรียนกับเราได้ และเราจะตอบกลับคุณภายใน [X] วันทำการหลังจากได้รับคำร้องเรียนของคุณ
VII. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์
ผลิตภัณฑ์และบริการของเราส่วนใหญ่มีไว้สำหรับผู้ใหญ่ หากคุณเป็นผู้เยาว์ ขอแนะนำให้คุณขอให้ผู้ปกครองหรือผู้พิทักษ์อื่น ๆ ของคุณอ่านข้อตกลงความเป็นส่วนตัวนี้อย่างละเอียดและให้ความร่วมมือกับเราโดยมีเงื่อนไขว่าได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้พิทักษ์อื่น ๆ ของคุณ หากเราพบว่าเราได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมที่ตรวจสอบได้จากผู้ปกครองหรือผู้พิทักษ์อื่น ๆ ล่วงหน้า เราจะลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยเร็วที่สุด
VIII. การเปลี่ยนแปลงข้อตกลงความเป็นส่วนตัว
เราอาจแก้ไขข้อตกลงความเป็นส่วนตัวนี้ตามการปรับปรุงกฎหมายและข้อบังคับ ความต้องการในการพัฒนาธุรกิจ ฯลฯ โดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณ เราจะไม่ลดสิทธิที่คุณควรได้รับภายใต้ข้อตกลงความเป็นส่วนตัวนี้ การเปลี่ยนแปลงข้อตกลงความเป็นส่วนตัวนี้จะแจ้งให้คุณทราบโดยการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร อีเมล ประกาศบนเว็บไซต์ทางการของเรา ฯลฯ หากคุณยังคงร่วมมือกับเรา คุณตกลงที่จะผูกพันตามข้อตกลงความเป็นส่วนตัวที่แก้ไข หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อตกลงความเป็นส่วนตัวที่แก้ไข คุณควรหยุดร่วมมือกับเรา และคุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
IX. วิธีติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม ความคิดเห็น หรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับข้อตกลงความเป็นส่วนตัวนี้ หรือการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถติดต่อเราได้ด้วยวิธีดังต่อไปนี้:
โทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้า: 0563-4309022
โทรศัพท์ฝ่ายบริการด้านเทคนิค: 0563-4309011
อีเมล: info@yxbjtech.com
ที่อยู่ทางไปรษณีย์: ชั้น 2 อาคาร 5 โซน 7 ฐานสำนักงานใหญ่ (HQ Plaza) เลขที่ 188 ถนน South 4th Ring Road West เขต Fengtai ปักกิ่ง 100070, ประเทศจีน
เราจะตอบกลับคุณภายใน 3-5 วันทำการหลังจากได้รับข้อเสนอแนะของคุณ และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา หรือเชื่อว่าการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของเราละเมิดสิทธิและผลประโยชน์ตามกฎหมายของคุณ คุณยังสามารถร้องเรียนหรือรายงานไปยังหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องได้
ข้อตกลงความเป็นส่วนตัวนี้รวมลักษณะของธุรกิจงานหล่อทนสึกของบริษัท และครอบคลุมสถานการณ์การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในความร่วมมือทางธุรกิจ หากคุณคิดว่ามีความจำเป็นต้องเพิ่มเติมหรือปรับเปลี่ยน เช่น การประมวลผลข้อมูลในลิงก์ธุรกิจเฉพาะ โปรดแจ้งให้เราทราบได้ตลอดเวลา
ข้อตกลงความเป็นส่วนตัวนี้รวมสถานการณ์ทางธุรกิจจริงของบริษัท และครอบคลุมสถานการณ์การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลหลัก หากคุณมีความคิดเห็นที่แตกต่างกันเกี่ยวกับข้อกำหนดบางประการในข้อตกลง หรือต้องการปรับปรุงเนื้อหาบางอย่างเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะแจ้งให้ทราบ
